Tuve el gusto de entrevista a Maica Trinidad, quien es antropóloga de formación y Agilista de vocación.
Su formación en Ciencias Sociales le ha permitido ver la empresas y la Agilidad desde una perspectiva diferente y enriquecedora. Maica lleva más de una década apoyando a empresas que buscar transformarse hacia la Agilidad. Ademas de ser consultora, Maica es una oradora frecuente en las conferencias Ágiles de su natal España.
Maica comenzó por contar que los sistemas existen unos dentro de otros, así las personas podrían verse como sistemas que interactúan dentro de sistemas mas amplios que son las empresas. Por tanto una visión sistémica es algo que no debe faltar en el día a día de un agente de cambio, dijo Maica.
La sistémica es una forma de mirar el mundo que encaja en la forma en que las organizaciones ven a sus proyectos. La Teoría de la Complejidad es otra pieza teórica que aporta a entender las organizaciones. La Revolución Industrial contribuyó la separación de sistemas en piezas mas pequeñas con personas sobreespecializadas en oficios; esta sobreespecialización puede ser contraproducente, dijo Maica.
A nivel de conocimiento la especialización excesiva también tiene un impacto pues nos impide ver el contexto del todo. El pensamiento sistémico que considera la complejidad, al final acaba siendo beneficioso para entender la dinámica de las empresas, planteó Maica.
Según Maica la antropología es una ciencia sistémica que busca entender fenómenos de amplitud organizacional, mientras que la psicología organizacional apunta más a estudiar fenómenos individuales. Para Maica la complejidad de una organización viene de la dinámica de interacción de las personas que lo integran. Enfocarse en la personas puede impedir ver las dinámicas y los patrones que no dependen de las personas sino del sistema global, observó Maica.
Un fenómeno individual si se repite varias veces puede indicar un patrón que responde a una dinámica interna de un sistema. La negación es una estrategia cultural de reacción ante una situación que produce tensión en un sistema. Los psicólogos se enfocan en los fenómenos individuales, y los antropólogos buscan mas bien los patrones para poder desde ahi entender e iniciar el cambio, diferenció Maica.
Para Maica las personalidades catalizan fenómenos sociales y por tanto es posible que individuos puedan llegar a cambiar un sistema; y el sistema al ir cambiando influirá en el comportamiento de los demás individuos que colaboran en él. Maica uso la metáfora de tener la tierra preparada para recibir la semilla de la Agilidad, es decir tener un sistema que este abierto al Agilismo.
Maica mencionó la “pinza de la cultura” que incluye corrientes materialistas e idealista de la antropología. La corriente materialista incluye procesos, y dotando estos procesos al final el cambio sobre el comportamiento individual de las personas puede llegar a darse. Para Maica los procesos correctos llevaran a resultados correctos, y por tanto dentro de las empresas los buenos o malos resultados no deberían atribuirse a personas individuales.
Según Maica los humanos somos seres sociales que en su gran mayoría estamos dispuestos a colaborar en equipos y empresas, siempre que las condiciones y procesos sean los adecuados. Además de proveer los procesos correctos, Maica sugiere generar las ideas, narrativas y visiones de hacia dónde va una empresa con el cambio.
Para cerrar Maica pasó una recomendación final, si uno trabaja con personas debe empezar a leer de Ciencias Sociales para poder entender mejor a los otros y a los sistema. Maica nos dejó una reflexion final, si miramos el nivel individual solamente podemos perder de vista el nivel de toda la empresa, y este puede ser un precio alto a pagar.
Sobre el Autor: Juan Banda
Juan se especializa en entrenar, mentorear y hacer coaching de equipos Agiles para que en corto tiempo puedan alcanzar resultados asombrosos. Juan es también un agente de cambio que ayuda a que empresas completas vuelquen sus prácticas hacia formas más humanas de trabajo. Juan es un Certified Scrum Trainer (CST) y LeSS Friendly Scrum Trainer. Su formación universitaria incluye un grado de Magister en Administración de Sistemas de Información conferido por The University of Illinois at Chicago.
