Es esta entrevista tuve el gusto de conversar con Martín Boschetti quien es Diseñador Industrial de formación y desde su empresa DMO Design Company viene ayudando a clientes de varios países a desarrollar productos físicos y también digitales.
Martín comenzó contando la historia de su empresa que nació hace quince años para atender clientes del rubro de la salud. Con el correr del tiempo Martín y sus socios se fueron dando cuenta que el diseño de productos digitales era una tendencia cada vez más importante y fue en un viaje a San Francisco que descubrieron que las aceleradoras de empresas de hardware tenían un componente muy importante de software.
Martín también comentó que el contexto de Latinoamérica, altamente cambiante y muchas veces volátil, preparó de alguna manera su forma de pensar para la Agilidad. Un otro componente que ayudó a definir el ADN de su empresa fue su experiencia en el sector de la salud en el cual los usuarios están en el centro del diseño.
Para Marín fue clave mantener una mentalidad enfocada en la innovación orientada a mejorar la calidad de vida de las personas, mentalidad que hasta la fecha guía los pasos de su empresa. Martín comentaba que 15 años después y con casi quinientos proyectos completados para clientes en diferentes partes del mundo, su empresa sigue manteniendo la mentalidad de un startup, mentalidad que les permite experimentar, fallar e incorporar el error como parte del proceso de aprendizaje que lleva a posteriores buenos resultados.
Martín contó que su empresa tiene dos cosas que los diferencian de los demás, la primera es la empatía e involucramiento con los productos de los clientes y la segunda es que las cosas acaben sucediendo y mejorando las vidas de las personas. Hablando de temas de escalabilidad Martín contó que ellos no se ven como una empresa que crece en número de empleados, por el contrario mantenerse en un tamaño pequeño y con gente que lleva más de una década trabajando les ofrece un potencial enorme.
Para Martín el principal aporte que les ha traído la Agilidad es el enfoque en crear valor en las cosas que hacen para sus clientes. Un otro aporte que la Agilidad les trajo es el proveer herramientas para poder navegar la incertidumbre. Por último Martín mencionó que la Agilidad también les ayudó a tener claridad en los objetivos pero no en las soluciones exactas para alcanzarlos.
Martín mencionó que ha sido clave para su empresa el poder construir confianza con sus clientes ofreciendo resultados tangibles en cada sprint o ciclo de trabajo. Martín usó una analogía para describir la forma de trabajo de su empresa, el decía que un cliente les puede decir que quiere cruzar un rio yendo del punto A al punto B, con este objetivo claro Martín y los suyos verán si construyen una balsa o cruzan el rio a nado y si en el camino les cae una tormenta se adaptaran de la mejor manera.
Por último para cerrar la entrevista Martín paso un consejo para emprendedores que recién comienzan; él aconsejo pensar en grande, pensar globalmente, resolver un problema de alto impacto, que lo que se haga tenga sentido y ejecutar de a poco sin buscar la perfección.
English Summary
In this interview, I had the pleasure of talking with Martín Boschetti who is an Industrial Designer by training and co-founder of DMO Design Company, a company that has been helping clients from various countries to develop physical and digital products.
Martín began by telling the story of his company which was born fifteen years ago to serve clients in the health sector. Over time, Martín and his partners realized that digital product design was an increasingly important trend and it was on a trip to San Francisco that they discovered that hardware company accelerators had a very important software component.
Martín also commented that the highly changing and often volatile Latin American context somehow prepared him for Agile. Another component that helped define the DNA of your company was their experience in the healthcare sector in which users are at the center of design.
For Marín it was key to maintain a mentality focused on innovation aimed at improving people’s quality of life, a mentality that to date guides the steps of his company. Martín commented that 15 years later and with almost five hundred projects completed for clients in different parts of the world, his company continues to maintain the mentality of a startup, a mentality that allows them to experiment, fail and incorporate error as part of the learning process that leads to subsequent good results.
Martín said that his company has two things that differentiate them from others, the first is empathy and involvement with customers’ products and the second is that things end up happening and improving people’s lives. Speaking of scalability issues, Martín said that they do not see themselves as a company that grows in number of employees, on the contrary, staying small and with people who have been working for more than a decade offers them enormous potential.
For Martín, the main contribution that Agile has brought them is the focus on creating value in the things they do for their clients. Another contribution that Agility brought them is providing tools to navigate uncertainty. Finally, Martín mentioned that Agile also helped them to have clarity in the objectives but not in the exact solutions to achieve them.
Martín mentioned that it has been key for his company to be able to build trust with his clients by offering tangible results in each sprint or work cycle. Martín used an analogy to describe the way his company works, he said that a client can tell them that he wants to cross a river going from point A to point B, and with this clear objective Martín and his people will see if they build a raft or cross the river will swimming and if a storm falls on the way they will adapt in the best way.
Finally, to close the interview, Martín gave a piece of advice for entrepreneurs who are just starting out; he advises thinking big, thinking globally, solving a high-impact problem, making sense of what you do, and executing little by little without seeking perfection.
Sobre el Autor: Juan Banda
Juan se especializa en entrenar, mentorear y hacer coaching de equipos Agiles para que en corto tiempo puedan alcanzar resultados asombrosos. Juan es también un agente de cambio que ayuda a que empresas completas vuelquen sus prácticas hacia formas más humanas de trabajo. Juan es un Certified Scrum Trainer (CST) y LeSS Friendly Scrum Trainer. Su formación universitaria incluye un grado de Magister en Administración de Sistemas de Información conferido por The University of Illinois at Chicago.
